FAQ. Vanliga frågor och Mjukvara för HD-NVR Kit (Säkerhetspaket)

Instruktionerna är svårtolkade:
Vi har tagit fram förbättrade instruktioner på svenska som ni kan hitta här: HD NVR kit Svensk manual.pdf
Om ni önskar instruktioner till en funktion som inte beskrivs i manualen, skicka ett mejl till oss och beskriv vilken produkt ni köpte samt funktionen ni önskar att använda. Tack!

Vilka regler gäller för att sätta upp en kamera?
I Sverige ansvarar datainspektionen för att informera om dem regler som gäller för när en kamera ska installeras för övervakning. Det är ytterst viktigt att ni som företag och privatperson håller er informerade om vad som gäller. Mer information hittar ni här: http://www.datainspektionen.se

Jag behöver programmet till kameraövervaknings kittet "CMS":
Programmet för Windows PC hittar ni här: CMS.zip

Mitt NVR kit går inte att ansluta till men är kopplat till internet:
Logga in på er enhet med hjälp av tillkopplad skärm och mus. Gå in på nätverks inställningar och dubbelkolla så att ni har "DHCP aktiverat" (Automatisk IP nummer). Alternativt om ni har valt manuell anslutning, att IP adress och Gateway adress är korrekt.

Jag installerade kamera programmet "CMS" från skivan men det kommer ett error när jag försöker starta den:
Tyvärr har inte CMS fått komplett windows 10 support ännu, programmet är testat för windows 7 och 8.
  1. Högerklicka på programgenvägen och välj egenskaper.
  2. Klicka på fliken kompatibilitet
  3. Markera boxen i rutan för kompatibilitetsläge och välj "Windows 7" i rullgardinen.
  4. Tryck på "OK".
  5. (Gör likadant för autostart genvägen ifall ni har valt detta alternativ)
Jag behöver "firmware" filerna till kamerautrustningen för att återställa enheten:
Mejla oss så kan vi hjälpa er med att återställa enheten. Vi ger dock ingen support på detta ifall ni har installerat ett eget firmware eller modifierat hårdvaran fysiskt.

 

Besöksadress:
JQ import / OnlineGross.se
Hammarvägen 6
28143 Hässleholm

Email
: porslinsbutik@gmail.com
Telefontid: kl 9.00 till 17.00
Tel: 0735-154888
Tel: 0734-088828

Copyright © 2013-2016
Innehållet på www.onlinegross.se och www.porslinsbutik.se ansvaras av JQ-Import och är skyddat av upphovsrätten samt varumärkes skyddet.
Användande av grafik och information från dessa sidor kräver vårat godkännande.